受理通道 · 工作日 9:00-18:00 有人值守

有问题直接说,凤凰体育看台给你回音

某场比赛在列表里翻不到、榜单上少了一条阵容变动、想看一支球队好几年前的旧场次——把是哪一场写清楚,我们顺着赛季、轮次和场上信息就能查下去。纠错申请两个工作日内给复核回执,追溯申请当天分派到归档组。

夜间球场看台一角,灯光下有球迷低头在记录册上写字的剪影
看台上的记录习惯,是这套归档最早的样子

受理范围

四类事情,写清楚就有人接

点一条跳到对应说明,看看要带上哪些信息。

01

某场比赛翻不到,帮我们帮你定位

清单里翻了几页还是没看见,或者你只想看主场、只想看某个比分段的场次。告诉我们球队和大致时间范围,我们直接给你落到具体那一场,连同筛选条件一起指给你。往后自己按主客场、按比分区间筛,两秒就能定到目标场次,不用一页页翻。

带上球队名称 · 赛季范围 · 主客场偏好

等不及回信,也可以先进 查询工具与榜单中心 自己筛一遍。

02

榜单数字对不上,我们重新核一遍

阵容变动的分类标签、红黄牌记录、控球率或者射门转化这几项跟你手上的资料不一致时,把具体字段和你参考的来源一起发过来。每张比赛卡片有 42 项统计字段,指向哪一项越明确,复核越快。两个工作日内我们把结论和处理方法回执给你。

带上赛季轮次 · 对阵双方 · 有疑问的具体字段

不确定是不是自己看错了,先去 问题排查 看看常见原因。

03

想翻好几年前的旧场次

编年体卡片流按赛季、月份、场次三层展开,点开单场就能看到完整统计视图。近五个赛季的场次基本都能自己找到;如果要找的更早,说明球队和大致年份,我们从归档里帮你捞出来。赛后想对一遍统计数据,追溯结果会比翻聊天记录省事得多。

带上球队 · 年份或月份 · 记得住的比分

04

媒体和球迷社区的选题对接

想把赛程数据引到自己的稿子里、想联合做一期赛季专题,或者想把你们的读者导到某个具体的联赛栏目上,把机构名称、合作形式和大概的时间点发过来。我们按选题排期安排对接,内容形态合适的话会一起商量栏目怎么搭。

带上机构名称 · 合作形式 · 大致时间

提交前

这几项先备好,一次就能对上号

材料写得越具体,我们越不用来回问第二遍。下面六项,能想起几项就写几项,逐条勾一下当作自查。

你提交的内容怎么保存、保存多久,可以看 隐私声明。

联系渠道

邮件和电话,各挑更顺手的那个

要贴截图、要写一段来龙去脉,用邮箱;一句话问得清楚的小事,打电话最快。

邮箱 · 适合带材料的长反馈

contact@team-record-fh.com.cn

截图、时间轴位置、字段清单、参考出处,一次写全发过来。纠错和追溯申请走这个口子,回复里会带上复核结论和后续处理方式。

电话 · 适合当场要个答复的小事

400-4540-2311

问某一场比赛在不在库里、问某个联赛栏目最近还有没有在更新、问追溯申请走到哪一步了——这类问题接线当场就能给你说法。

桌面上的笔记本与计时器,暖光下的局部特写
工作日的节奏,跟着受理时段走

回音时间

发出去之后,多久能等到我们

客服渠道在工作日 9:00-18:00 受理赛程查询、榜单纠错与旧赛程追溯请求。节假日收到的材料顺延到下一个工作日开始处理,不影响你先把信息发过来。

受理时段
工作日 9:00-18:00
纠错复核
2 个工作日内给出回执
追溯申请
收到当天分派,按归档顺序推进
合作咨询
按专栏排期安排对接人

内容合作

把你的观察,接进我们的专题里

目前站点与 12 家地方体育媒体及球迷社区保持内容互引,联合做过赛季专题,也互相引用过赛程数据。合作方向主要有三种:专栏互引,你那边引我们的赛程与榜单字段,我们这边把你的观察写进专题;数据引用,给做赛前复盘的内容创作者开放成规模的场次统计;联合专题,围绕某一轮次或某一阶段的规律一起做一期。

想聊哪一种,把机构名称、内容形态和更新节奏发到客服邮箱。顺带可以先去 联赛专题栏目 看看我们平时怎么组织一轮比赛,也欢迎看看 看台价值主张,了解这些年是怎么把旧场次一场场留下来的。